Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão dos seus dados

A Postsfy respeita o seu direito à exclusão de dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as políticas de privacidade da Meta (Facebook e Instagram). Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de qualquer uma das formas abaixo.

Opção 1 — Excluir sua conta diretamente na plataforma

Esta é a forma mais rápida. Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais e conteúdos associados são removidos permanentemente:

1. Acesse a plataforma Postsfy e faça login na sua conta.
2. Vá até Configurações → Conta.
3. Clique em "Excluir minha conta" e confirme a ação.

Após a confirmação, sua conta e todos os dados associados serão removidos permanentemente em até 7 dias úteis.

Opção 2 — Enviar solicitação por e-mail

Caso não consiga acessar a plataforma, envie um e-mail com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" para o nosso encarregado de proteção de dados. Inclua:

• Nome completo;
• E-mail cadastrado na plataforma;
• Descrição do pedido (exclusão total ou parcial de dados).

Responderemos em até 5 dias úteis confirmando o recebimento e informando o prazo de conclusão.

Opção 3 — Revogar acesso via Facebook ou Instagram

Se você conectou sua conta do Facebook ou Instagram à Postsfy, pode revogar o acesso diretamente nas configurações dessas plataformas. Isso encerra a integração e suspende o acesso da Postsfy aos seus dados. Para solicitar a exclusão completa dos dados já coletados, utilize a Opção 1 ou 2 acima.

• Facebook: facebook.com/settings → Aplicativos e sites
• Instagram: instagram.com/accounts/manage_access

O que é excluído?

Ao concluir a exclusão, removemos permanentemente:

• Dados de perfil e cadastro (nome, e-mail, configurações de conta);
• Conteúdos criados e armazenados na plataforma;
• Tokens de acesso a plataformas conectadas (Facebook, Instagram, LinkedIn);
• Dados de uso e logs de atividade associados à sua conta;
• Informações de pagamento (exceto registros exigidos por lei para fins fiscais).

Alguns dados podem ser retidos por até 3 anos para cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas, conforme descrito na nossa Política de Privacidade .